Назначение:

Автосекретарь (электронный секретарь, Auto Attendant) ICON AA453/AA456 представляет собой устройство, подключаемое к внутренним линиям УАТС и обрабатывающее входящие звонки в автоматическом режиме, позволяя абоненту набрать нужный ему внутренний номер либо выбрать нужный отдел или сотрудника через систему меню, а также оставить голосовое сообщение в почтовом ящике.

Автосекретарь позволяет:

• повысить эффективность обработки входящих звонков – абонент вызывает нужного сотрудника напрямую, минуя оператора;
• облегчить работу оператора, избавив его от рутинной обработки звонков;
• оперативно обрабатывать звонки сразу с нескольких городских линий;
• обрабатывать звонки, поступающие в нерабочее время (за счет системы почтовых ящиков);
• организовать справочную службу для клиентов при помощи системы голосовых меню.

Отличительные особенности:

• 3 линии (модель AA453) либо 6 линий (модель AA456) для подключения к УАТС
• От 1 до 5 почтовых ящиков общим объемом до 45 минут
• 3 режима работы - дневной, ночной и праздничный, каждый со своим приветствием
• Тональный донабор номера абонента
• Сопровождаемый перевод звонка с анализом тональных сигналов УАТС
• Многоуровневая система пользовательских речевых меню (до 20 пользовательских меню, до 16 уровней вложения)
• Автоматическое распознавание факсов
• Совместимость с любыми УАТС, в том числе и принимающими только импульсный набор
• Возможна работа в режиме автоинформатора
• Программирование с телефона через систему речевых меню либо с компьютера через последовательный порт при помощи утилиты AAmanage